Facturatie

Terugbetalings- en geschillenbeleid

StarryFrame verkoopt prepaid-creditpakketten voor AI-beeldopschaling.

Terugbetalingen

Als een betaling succesvol is afgeschreven maar credits door een platform- of facturatiefout niet correct zijn geleverd, neem dan contact op met de ondersteuning. We beoordelen dan de transactie. Goedgekeurde oplossingen kunnen een correctie van credits of een terugbetaling omvatten.

('title', 'Terugbetalingen')
('paragraphs', ['Als een betaling succesvol is afgeschreven maar credits door een platform- of facturatiefout niet correct zijn geleverd, neem dan contact op met de ondersteuning. We beoordelen dan de transactie. Goedgekeurde oplossingen kunnen een correctie van credits of een terugbetaling omvatten.'])

Situaties zonder terugbetaling

Voltooide aankopen die correct zijn geleverd en zoals bedoeld zijn gebruikt.
Gebruikersfouten, zoals het kiezen van het verkeerde pakket nadat credits correct zijn geleverd.
Teleurstelling over outputkwaliteit terwijl het platform normaal werkte en het verzoek zoals aangeleverd heeft verwerkt.

Geschillen

Als je denkt dat een afschrijving ongeautoriseerd of onjuist is, neem dan contact op met support@starryframe.com voordat je een betaalgeschil start, zodat we het snel kunnen beoordelen en oplossen.

('title', 'Geschillen')
('paragraphs', ['Als je denkt dat een afschrijving ongeautoriseerd of onjuist is, neem dan contact op met support@starryframe.com voordat je een betaalgeschil start, zodat we het snel kunnen beoordelen en oplossen.'])

Reactieproces

Vermeld in je bericht het account-e-mailadres, de aankoopdatum en een korte samenvatting van het probleem. We beoordelen facturatiekwesties zo snel mogelijk.

('title', 'Reactieproces')
('paragraphs', ['Vermeld in je bericht het account-e-mailadres, de aankoopdatum en een korte samenvatting van het probleem. We beoordelen facturatiekwesties zo snel mogelijk.'])